Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14.05.2026

Hos Badem tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har når du bruker nettbutikken vår.

1. Behandlingsansvarlig

Badem / Thibeko AS
Organisasjonsnummer: 936 630 324
Adresse: Solliveien 19, 3150 Tolvsrød

E-post: [email protected]
Telefon: +47 980 71 065

Hvis du har spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du bruker nettbutikken vår, kan vi behandle følgende opplysninger:

Ved kjøp og bestilling

• Navn


• Leveringsadresse og eventuell annen mottaksinformasjon


• E-postadresse og/eller telefonnummer


• Ordre- og kjøpshistorikk


• Meldinger eller henvendelser knyttet til bestillingen

Betaling

Betaling håndteres av Nets. Vi mottar normalt ikke kortinformasjon.

Vi kan motta:

• betalingsstatus


• transaksjonsreferanse


• nødvendige opplysninger for å bekrefte betaling eller håndtere refusjoner

Kundeservice og reklamasjon

Ved kontakt med kundeservice kan vi behandle:

• kontaktinformasjon


• dialog og korrespondanse


• bilder eller beskrivelser sendt inn ved reklamasjon eller feil

Nyhetsbrev

Hvis du melder deg på nyhetsbrev, behandler vi:

• e-postadresse


• informasjon om samtykke og avmelding

Bruk av nettsiden

Når du besøker nettstedet kan vi samle inn teknisk informasjon som:

• IP-adresse


• nettleser og enhetstype


• hvilke sider som besøkes


• informasjon fra cookies og lignende teknologi

Se punkt 8 for mer informasjon om cookies.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger kun når det er nødvendig for å levere tjenester til deg eller oppfylle lovpålagte krav.

For å gjennomføre kjøp og levere bestillinger

Dette inkluderer:

• ordrebehandling


• pakking og sending


• ordrebekreftelser og leveringsinformasjon

Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b)

For betaling og forebygging av svindel

Betalingsinformasjon behandles via Nets for å gjennomføre betaling og forebygge misbruk.

Behandlingsgrunnlag:
Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) og/eller berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f)

For kundeservice, retur og reklamasjon

Vi bruker opplysninger for å:

• svare på henvendelser


• håndtere reklamasjoner og returer


• gjennomføre refusjoner eller omlevering

Behandlingsgrunnlag:
Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) og/eller rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)

For regnskap og dokumentasjon

Noen opplysninger må lagres i henhold til bokførings- og regnskapslovgivning.

Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)

For utsendelse av nyhetsbrev

Hvis du har samtykket til det, kan vi sende deg nyheter, tilbud og kampanjer på e-post.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å bruke avmeldingslenken i e-posten.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a)

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre.

Frakt og levering

Vi deler nødvendige opplysninger med transportører som:

• navn


• adresse


• kontaktinformasjon

Betaling

Betalingsopplysninger behandles av Nets.

Offentlige myndigheter

Opplysninger kan deles dersom vi er rettslig forpliktet til det.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ordre- og kundedata

Lagres så lenge det er nødvendig for å:

• oppfylle avtalen


• håndtere retur og reklamasjon


• gi kundeservice

Regnskapsopplysninger

Lagres i henhold til lovpålagte krav.

Nyhetsbrev

Lagres til du trekker tilbake samtykket eller melder deg av.

Cookies og tekniske data

Lagres i henhold til varigheten på den aktuelle cookien.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg


• få uriktige opplysninger rettet


• be om sletting av opplysninger


• be om begrensning av behandling


• protestere mot behandling basert på berettiget interesse


• få utlevert egne data (dataportabilitet)

Hvis du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på [email protected].

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen vår bryter personvernlovgivningen.

7. Sikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig med å beskytte personopplysningene dine gjennom tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Betalingsinformasjon behandles via Nets sine sikre betalingsløsninger.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker cookies og lignende teknologi for å:

• sikre nødvendig funksjonalitet


• huske innstillinger og preferanser


• analysere bruk av nettsiden


• forbedre brukeropplevelsen


• vise relevant markedsføring dersom du samtykker til dette

Du kan administrere eller slette cookies via innstillingene i nettleseren din.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, regelverk eller leverandører.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken, med oppdatert dato øverst på siden.

Kontaktinformasjon

Kontakt for personvern: [email protected]

Klageinstans: Datatilsynet