1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene beskrevet nedenfor.
Selger er Thibeko AS, org.nr. 936630324, e-post: [email protected].
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises før bestillingen fullføres.
3. Betaling
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom våre betalingspartnere. Betaling trekkes når ordren sendes fra vårt lager.
4. Levering
Vi sender varer til hele Norge. Normal leveringstid er 3–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt.
Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel eller forhold utenfor vår kontroll.
5. Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen.
Varen må returneres i samme stand som da du mottok den.
Viktig om hygieneprodukter
Våre håndklær regnes som hygieneprodukter. Av hensyn til helse og hygiene kan vi derfor ikke ta imot retur av varer som er åpnet, brukt eller vasket.
Håndklærne leveres innpakket med magebånd og etikett, slik at du kan se og kjenne på produktet før du eventuelt åpner innpakningen. Dersom innpakningen er brutt, kan vi dessverre ikke godkjenne retur.
Slik returnerer du
Send oss en e-post på [email protected] med ordrenummeret ditt. Du vil deretter motta informasjon om videre fremgangsmåte.
Varen må sendes tilbake til oss innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angrerett.
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert varen, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
6. Reklamasjon
Dersom varen har feil eller mangler, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på [email protected].
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt i henhold til forbrukerkjøpsloven.
7. Produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for å vise produktene så korrekt som mulig gjennom bilder og beskrivelser.
Våre produkter er håndlagde og/eller produsert i naturmaterialer. Det kan derfor forekomme mindre variasjoner i farge, mønster, størrelse og vekt fra produkt til produkt. Oppgitt størrelse og vekt er derfor veiledende.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun for å gjennomføre bestillinger og gi nødvendig kundeservice.
9. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om kjøpsvilkårene eller din bestilling, kan du kontakte oss på:
Thibeko AS
[email protected]
Tlf. 980 71 065